Обращения граждан рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Официальное обращение в ГБУЗ «ММКЦ «Коммунарка» ДЗМ», в том числе о предоставлении копий медицинской документации, можно направить по электронной почте mmcc@zdrav.mos.ru, посредством «Почты России», а также при личном посещении пациентом или его законным представителем Центра.
В случае обращения от имени пациента его законного представителя – необходимо предоставить сведения о законном представителе, подтверждающие личность и родство с пациентом (в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 - ФЗ «О персональных данных»).
Обращаем внимание, что копии медицинской документации не отправляются на электронную почту в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о соблюдении врачебной тайны и защиты персональных данных.
Пациент или его представитель, находящийся на территории ММКЦ «Коммунарка», может оставить предложения, отзыв, жалобу в журнале учета предложений, заявлений (Книга отзывов и предложений), которая находится во всех входных группах ГБУЗ «ММКЦ «Коммунарка» ДЗМ».